Comece a realizar viagens de Táxi!

Novidade para taxistas nas cidades de: Rio de Janeiro, Brasília, Curitiba, Aracaju, Porto Alegre, Goiânia e Campinas

O app da Uber está expandindo a categoria táxi para as cidades de Rio de Janeiro, Brasília, Curitiba, Aracaju, Porto Alegre, Goiânia e Campinas.

Com a chegada da modalidade, taxistas credenciados na Prefeitura já podem baixar o app da Uber para parceiros e iniciar o cadastro na plataforma. A expectativa é que a modalidade esteja disponível para os usuários no próximo mês.

O cadastro de taxistas seguirá o mesmo processo dos demais  parceiros da Uber, que precisam apresentar os seguintes documentos:

1. CNH válida com a observação de atividade remunerada
2. CRLV (com categoria “Aluguel”)
3. Alvará

O processo para cadastro na Uber conta com a verificação desses documentos, assim como a checagem regular de apontamentos criminais

Algumas informações relevantes sobre o produto:

(1) A Uber possui dois produtos de táxi para os passageiros: Táxi e Táxi Promo.

(2) O preço do Uber Táxi vai seguir a tabela de tarifas determinada pela legislação municipal. Ao final de cada viagem, o taxista precisa inserir no app o valor registrado no  taxímetro para que a cobrança seja realizada.

(3) Como o valor  é calculado pelo taxímetro, na categoria Uber Taxi o app vai mostrar um intervalo estimado de preços , que podem mudar de acordo com as condições da viagem. Antes de cada solicitação, será exibida uma mensagem com as regras para que o usuário possa verificar e concordar antes de seguir com o pedido.

(4) O Uber Táxi Promo também segue a tabela de tarifas determinada pela legislação municipal, porém, sobre o valor do taxímetro, é aplicado um desconto.

(5) Assim como os demais parceiros da Uber, os taxistas também vão pagar uma taxa de intermediação pelos serviços tecnológicos oferecidos pela Uber, de acordo com os termos da plataforma.

Criar conta

Indique um taxista!

Conhece taxistas nas cidades de Rio de Janeiro, Brasília, Curitiba, Aracaju, Porto Alegre, Goiânia e Campinas? Convide essa pessoa para dirigir com o app da Uber hoje mesmo. 

 Indicar pelo app é muito fácil:

1. Abra o app do parceiro.
2. Entre na seção “Indicações”.
3. Convide todas as pessoas que você deseja compartilhando o link e ajude-as a concluir o registro.
4. A cada pessoa indicada nas regiões metropolitanas de Rio de Janeiro, Brasília, Curitiba, Aracaju, Porto Alegre, Goiânia e Campinas que escolher a opção “Taxistas” e concluir 70 viagens em até 30 dias, você recebe R$700!*
5. A pessoa indicada também pode receber ganhos adicionais! Assim que concluir as primeiras 70 viagens, ela receberá R$350!

E como o convidado se registra?

Para se registrar** o convidado deve inserir o código de indicação recebido da pessoa que o indicou e assim que completar o número de viagens necessárias dentro do prazo estabelecido, ambos receberão ganhos adicionais!

Lembre-se:

O cadastro de motoristas parceiros para Uber Táxi será igual ao de outros parceiros da Uber. Além dos documentos requisitados durante o processo de cadastro, os motoristas parceiros são responsáveis por cumprir com os requisitos de licenciamento e regulamentação aplicáveis para seus veículos e atividade nas cidades em que estiverem atuando.

Reunimos algumas respostas a perguntas frequentes para te ajudar a começar a dirigir com o Uber Taxi na sua cidade:

1. Se você já tem uma conta de carro particular (UberX, Comfort ou Black) e gostaria de mudá-la para passar a receber solicitações de táxi, você precisará solicitar suporte no aplicativo para mudar de categoria para Táxi em Menu > Ajuda > Fale com a gente > Documentos e Veículos > Adicionar, remover ou atualizar um veículo > Chat em tempo real ou Mensagem. Após ser atendido, você terá que enviar os documentos do novo veículo táxi a ser cadastrado na plataforma por meio do chat com o suporte.  
2. 1. Você também pode acessar: Menu > Ajuda > Problemas com a conta e o app > Alterar as configurações da conta > Como mudar ou adicionar o que eu faço com a Uber? > Envie sua solicitação para o suporte. Ao final da página, preencha o formulário incluindo a cidade e o tipo de veículo (Táxi).
   2. Após o envio, você receberá uma mensagem do suporte na aba “Mensagens” do app Uber Driver para confirmar a alteração e reenviar o CRLV.

FAQ 2 - Como posso cadastrar meu táxi e ativar meu cadastro para dirigir na categoria Táxi?

1. Se você gostaria de criar uma conta para dirigir com Uber Táxi: utilize um telefone e uma conta de email diferentes dos cadastrados na sua conta da Stuo. Abra o app Uber Driver e informe o telefone e o e-mail no menu inicial. Registre o seu veículo, selecionando  a categoria “Viagens com Veículos de Táxi".  
2. Se você já tem uma conta de táxi cadastrada no aplicativo da Uber com um telefone diferente do usado em sua conta da Stuo, mas não consegue receber solicitações, vá para Menu > Gerenciar documentos > Ver todos os Documentos e verifique se há alguma pendência de envio. Caso não haja nenhum documento pendente, mas você ainda não consiga ficar online,  clique em Ajuda > Chat com o Suporte > Chat em tempo real. 

FAQ 3 - Já tenho cadastro ou perfil ativo, porém minha conta está bloqueada por problemas de documentação. Como posso reativar meu cadastro para dirigir com a categoria Táxi?

No aplicativo Uber Driver, vá para Menu > Gerenciar documentos > Ver todos os Documentos e verifique se há alguma pendência de envio. Caso não haja nenhum documento pendente, mas você ainda não consiga ficar online: clique em Ajuda > Chat com o Suporte > Chat em tempo real.

É possível que você não receba solicitações de viagens fora da cidade em que você se cadastrou. Verifique se você está na cidade onde está registrado o seu veículo do táxi.

Caso o problema persista, vá para Menu > Ajuda > Fale com a gente > Não foi possível entrar nem ficar online > Dirija pelo app da Uber

Caso sua conta tenha sido desativada, vá para Menu > Ajuda > Problemas com a conta e o app > Não consigo fazer login nem ficar online > Quero uma revisão da razão de desativação da minha conta.

FAQ 4 - Quais são os requisitos para se cadastrar como Uber Táxi?

Para que você possa ser cadastrado como motorista parceiro na categoria Uber Táxi, você precisa cumprir com os seguintes requisitos:

• Foto de perfil
• Carteira Nacional de Habilitação (CNH) com a observação de atividade remunerada;
• CRLV (Certificado de registro e licenciamento de veículo) com a categoria “Aluguel” na cidade onde deseja atuar;

Os motoristas de táxi de São Paulo, Belo Horizonte e Salvador também podem precisar enviar documentos adicionais como:

• Condutax 
• Alvará de Estacionamento, Alvará de Circulação ou Autorização de tráfego. 

Este processo pode ser feito pelo aplicativo de motorista parceiro ou pelo site.

O processo para cadastro na Uber conta com a verificação desses documentos, assim como a checagem regular de apontamentos criminais.

Lembre-se de enviar todos os documentos solicitados que devem estar atualizados de acordo com as regras municipais. Acesse a página Como fazer o upload de documentos.

Assim que seu processo de inscrição for concluído, você receberá um e-mail e também é possível conferir na seção “DOCUMENTOS” no aplicativo.

A partir daí,  você poderá começar a fazer viagens nessa modalidade.

FAQ 5 - Quais cidades posso me cadastrar para dirigir com o Uber Táxi?

No momento, o Uber Táxi está disponível nas cidades de: 

• São Paulo
• Salvador 
• Belo Horizonte
• Fortaleza 
• Rio de Janeiro
• Goiânia
• Brasília
• Aracaju
• Curitiba
• Porto Alegre
• Campinas

Para se registrar na Uber, todos os documentos solicitados devem estar atualizados de acordo com as regras municipais.

FAQ 5 -  Como funcionam as taxas da Uber?

O repasse de ganhos para taxistas que usam o aplicativo da Uber para dirigir funciona da mesma maneira que para os motoristas parceiros.

Assim como os demais parceiros da Uber, os taxistas também vão pagar uma taxa de intermediação pelos serviços tecnológicos oferecidos pela Uber, de acordo com os termos da plataforma.

A taxa é fixa com base na cidade e no produto.

FAQ 6 -  Como funcionam os repasses de ganhos semanais da Uber?

O repasse de ganhos para taxistas que usam o aplicativo da Uber para dirigir funciona da mesma maneira que para os motoristas parceiros.

A Uber calcula os pagamentos num ciclo semanal. Os taxistas seguem  um ciclo semanal que começa às 04h de segunda-feira e termina às 03h59 da segunda-feira seguinte. Assim, qualquer viagem efetuada na segunda-feira após às 04h constará no extrato de pagamentos da semana seguinte.

• Segunda-feira: termina o ciclo de pagamento anterior e começa um novo.
• Terça-feira: os extratos dos parceiros são adicionados ao seu painel de controle em partners.uber.com.
• Quarta-feira: os pagamentos são processados ao final do dia.
• Sexta-feira: os pagamentos são depositados diretamente na sua conta bancária.

Verifique seus extratos atuais e anteriores a qualquer momento em partners.uber.com . Cada extrato contém seus valores de viagens, pagamentos diversos e pedágios.

FAQ 6.1 - Há uma forma mais rápida de receber os repasses de ganhos? 

Sim, ao realizar viagens de táxi pela Uber, você poderá abrir uma Uber Conta. A Uber Conta é uma conta digital criada para motoristas e entregadores da Uber em parceria com o Digio. Com ela, você pode receber seus ganhos na hora, realizar Pix e acessar outros serviços financeiros disponíveis.

Para abrir uma Uber Conta você precisa seguir os seguintes critérios:

• Ser um motorista ativo na Uber.
• Ter pelo menos 25 viagens ou entregas com a Uber.
• Não possuir restrições legais no CPF.
• Além disso, é feita uma análise de crédito para aprovação da conta.

Abrir sua Uber Conta é simples:

• No app “Uber Driver”, vá até o menu “Carteira” para iniciar o processo.
• Preencha seus dados pessoais, endereço residencial e informe onde deseja receber seu cartão Uber.
• Após finalizar o cadastro, baixe o app da Uber Conta e faça seu primeiro acesso usando o mesmo e-mail e número de celular cadastrados no Uber Driver.
• Por fim, crie uma senha para o aplicativo e pronto! Você já começa a receber seus repasses diretamente na Uber Conta.

Mais informações estão disponíveis no site www.ubercontabrasil.com.br/ e, também, dentro do aplicativo Uber Conta.

FAQ 7 - Qual a diferença entre Táxi Promo e Uber Táxi? Posso dirigir apenas em uma das categorias?

A Uber possui duas modalidades  de táxi para os usuários: Táxi e Táxi Promo.

Na categoria Uber Taxi, o app vai mostrar as estimativas de tempo e distância da viagem, que podem variar de acordo com as condições do trajeto. O preço do Uber Táxi vai seguir a tabela de tarifas determinada pela legislação municipal. 

Ao final de cada viagem, o taxista verá calculado no app o valor baseado no taxímetro, com o desconto da taxa de serviço (entre 8% a 15%). O app calcula o valor final da corrida de táxi com base no tempo e na distância real da rota, refletindo as tarifas locais.

O Táxi Promo também segue a tabela de tarifas determinada pela legislação municipal, porém, sobre o valor do taxímetro, é aplicado um desconto. O Táxi Promo foi criado com a intenção de ajudar a aumentar o volume de suas viagens. 

Essa opção pode ser habilitada ou desabilitada a qualquer momento dentro de seu aplicativo. Após cadastrar seu veículo e conseguir ficar online, você pode escolher dirigir em apenas uma categoria na aba de Preferências, na tela inicial do app Uber Driver.

FAQ 8 - Como deve ser utilizado o taxímetro e as bandeiras durante as viagens de Uber Taxi?

O taxímetro deve estar ligado em todas as viagens, seguindo as determinações das regulamentações municipais aplicáveis ao táxi. O preço cobrado no aplicativo reflete o valor do taxímetro, mas já é automaticamente calculado pelo aplicativo, facilitando a cobrança para taxistas e usuários. 

Assim, no final da viagem, você não precisará adicionar o valor final do taxímetro no seu aplicativo. Nosso sistema automaticamente vai calcular o valor da viagem e somar com a taxa de serviço padrão (que varia de 8% a 15%, a depender da cidade) mais possíveis custos, como pedágios. O valor total dessa soma é o que vai aparecer para o usuário no recibo.

As Bandeiras serão usadas de acordo com a Regulamentação da cidade que você dirige, incluindo as tarifas diferenciadas noturnas e de finais de semana. 

O Táxi Promo também segue a tabela de tarifas determinada pela legislação municipal, porém, sobre o valor do taxímetro, é aplicado um desconto. 

* Esta é uma promoção, não uma promessa nem garantia de ganhos. As informações e requisitos das indicações variam. Os ganhos base da campanha, disponíveis no app, serão repassados na mesma semana em que as viagens forem concluídas. Você receberá o valor base de indicação oferecido conforme a cidade em que o motorista indicado se cadastrar. Para ser elegível ao ganho extra de R$700, é necessário indicar um(a) motorista que ainda não tenha conta de parceiro na Uber, seja taxista registrado e esteja em uma das cidades das regiões metropolitanas de Rio de Janeiro, Brasília, Curitiba, Aracaju, Porto Alegre, Goiânia e Campinas. O indicado deve realizar o cadastro para dirigir pela Uber e completar o número de viagens exigido. Viagens canceladas, pelo motorista parceiro ou pelo usuário, não contam. Esta promoção só é válida para quem a receber diretamente da Uber e atender aos requisitos de qualificação. A Uber se reserva o direito de reter ou deduzir repasses de ganhos se determinar ou suspeitar que houve fraude, ação ilegal, erro ou violação dos termos do motorista parceiro ou destes termos. A promoção e os termos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. Esta promoção está sujeita aos Termos do Programa de Indicações da Uber, disponível aqui.

** A ativação do cadastro como motorista parceiro estará sujeita ao envio da documentação exigida pela Uber e do aceite e cumprimento dos termos e condições aplicáveis. Sem prejuízo do direito da Uber de rever qualquer documentação exigida, o motorista parceiro será o único responsável por cumprir com os requisitos de licenciamento e regulamentação aplicáveis para seus veículos e atividade nas cidades em que estiverem atuando.